<turbo-stream action="replace" target="answer"><template><div id='answer'>
<div class='qa-row d-flex align-items-start'>
<span class='qa-text'>全てに驚きましたね。わからなかった部分が多かったので、「あそこまでやるんだ」「こういうことをするんだ」と、本当に全てにおいて驚きました。例えば利用者さんの相談で、「その話は昨日も聞いたよ」という内容でも、今日もまた聞いてあげる。これをやる意味があるのかな、と最初は思っていました。ただ、利用者さんからすれば、不安だから聞いてほしいんですよね。少し話を聞いてあげることで、本人は「この人は聞いてくれた」と感じてくれる。どこか寂しさを抱えていたり、いろいろな過去があったりする利用者さんもいらっしゃるので、しっかり話を聞いてあげて、「よし、今から一緒に頑張っていくか」と声をかけると、すっと受け入れてくれるんです。そこまでやらないといけないんだ、というところには、すごく驚きました。</span>
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<span class='fs-7 ms-1'>(08:07) ここから見る</span>
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