株式会社インプレス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：高橋隆志）は、日本航空が提供する人気講座をベースにした入門書『やさしく学ぶ ホスピタリティの世界』を2026年2月18日（水）に発売いたします。

本書は、2025年4月に発売された『やさしく学ぶ エアライン・ビジネスの世界』に続く第2弾です。航空業界はもちろん、ホテルや旅館、レストランといったサービス業界を目指す学生や、ホスピタリティの精神を身につけたい社会人を対象としています。

「ホスピタリティとは何か？」という基礎から、世界や日本の文化背景、心を伝えるマナー、組織運営に活かすホスピタリティ・マネジメント、そしてこれからの時代に欠かせないサステナビリティやウエルビーイング（Well-being）まで、ホスピタリティの全容を体系的に、楽しみながら学べる一冊です。

本書は、日本航空が全国の大学で実施している「ホスピタリティ・マネジメント講座」をベースに書籍化したものです。 単なるマナーの解説にとどまらず、JALグループで大切にされている「察する心」や「2.5人称の視点（自分・家族・顧客という3つの視点の統合）」といった考え方を、具体的な事例とともに紹介しています。さらに、講義には含まれない書籍オリジナルのコンテンツとして、JALグループ社員の現場での体験談を紹介する「Voice」コラムや、社員ひとりひとりの行動や判断の指針になっている「JALフィロソフィ」の実践内容を深掘りしたコラムも多数収録しました。

本書は以下のような方におすすめです：
・航空・ホテル・観光業界を志望する学生
・「おもてなし」やマナーの本質を学びたい方
・JALの現場事例を通して、ホスピタリティの考え方や姿勢を学びたい方
・サービス業界で働く、または就職を考えている方
・多様な文化背景を持つ人々とのコミュニケーションに関心がある方