GMOリザーブプラス、医療機関間の紹介・予約をデジタル化する「医療連携機能」提供開始

GMOリザーブプラス株式会社は、2026年2月5日より、医療機関間の紹介・予約プロセスをデジタル化する「医療連携機能」を提供開始しました。この機能は、従来のFAXや電話によるアナログ手段に依存していた業務プロセスをクラウド上でデジタル化することで、業務効率化と医療従事者の負担軽減を目指します。

この機能は、医療特化型予約管理システム「メディカル革命 byGMO」のオプション機能として提供されます。紹介元と紹介先の医療機関間で従来FAXや電話で行われていた患者紹介や外来・検査予約などの業務プロセスをデジタル化し、クラウド上で安全に共有・管理できるようにすることで、連携業務の効率化と医療従事者の業務負荷軽減を実現します。

実証環境での検証では、紹介・予約対応に1件あたり30分以上要していた作業時間を5分程度へ短縮した効果が確認できています。また、本機能に関する仕組みは現在特許出願中です。

「医療連携機能」の詳細

「医療連携機能」は、紹介元の医療機関から紹介先の医療機関への患者紹介や外来・検査予約、検査委託費や紹介料等に関わる請求業務などのプロセスをデジタル化し、医療機関間の連携業務をクラウド上で安全かつリアルタイムに行える環境を提供します。

従来FAXや電話で行われていた紹介・予約業務をクラウド化し、問診票・検査画像などのデータを安全に送受信できる「医療連携メッセージ」によるデータ連携と、外来・検査などの空き枠をリアルタイムに共有・予約できる仕組みを実現しています。

紹介先の医療機関は、外来・検査の空き枠を常に最新の状態で共有できるため、紹介予約の取りこぼしや重複を防止できます。また、「医療連携機能」を通じて紹介元医療機関を増やすことで、新たな集患チャネルとしても期待できます。その結果、限られた人員でもより多くの紹介患者を受け入れられる体制が整い、医療機器や検査室などの稼働率向上にもつながります。

一方、紹介元の医療機関では、問診票・検査画像などをデータで連携できるため、送付にかかる手間や時間が削減でき、スタッフの負担軽減につながります。加えて、紹介先医療機関が保有する専門診療枠や検査機器（MRI・CT等）の空き状況を即時に把握し、その場で予約を行えるため、患者への案内を迅速かつ的確に行うことが可能です。

さらに、本機能上で紹介件数の自動集計から請求書発行までを行えるため、検査委託費や紹介料等に関する医療機関間の請求業務を含め、紹介元・紹介先双方の業務効率化を実現します。

「メディカル革命 byGMO」について

GMOリザーブプラス株式会社が提供する医療特化型予約管理システム「メディカル革命 byGMO」は、医療機関の予約受付業務のシステム化・効率化が図れるサービスです。2016年の提供開始以来、高度な予約最適化エンジンをクラウドベースで提供し、医療機関の戦略的経営ツールに発展しました。

予約最適化とあわせて様々なオプションサービスを組み合わせ、個々の医療機関に合わせたカスタマイズにより医療機関の収益向上に貢献しています。「予約・受付・問診・診察・会計」の作業をシステム化し、医療現場の業務効率化と患者利便性の向上を実現します。

なお、「メディカル革命 byGMO」では、アカウントの二段階認証を採用し、医療情報保護に関する「3省2ガイドライン」に準拠した安全な通信環境を提供しています。

GMOリザーブプラス株式会社について

GMOリザーブプラス株式会社は、医療特化型予約管理システム「メディカル革命 byGMO」をはじめ、歯科向け予約管理システム「Dentry byGMO」や動物病院向け予約管理システム「Animary byGMO」の開発および販売を通じて、「医療機関の予約管理の効率化」「医療機関の経営改善」「集患のサポート」の実現を目指しています。

さらに、近年ではAIやロボットの研究開発にも取り組んでおり、「深層学習によるキャンセル率の予測」「人型ロボットによる医院受付の自動化」などを実現しています。

GMO-RPは「時間はデザインできる　医療経営にイノベーションを」をミッションに掲げ、医療機関の経営改革を加速させてまいります。