パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、企業向けLGBTQ+相談窓口サービス「KATAruruにじいろ相談室」の提供を開始しました。このサービスは、従業員からのLGBTQ+に関する相談に専門家が対応することで、多様な悩みや不安の解決を支援します。また、LGBTQ+当事者が働きやすい制度の導入や職場環境の改善を促進します。

このサービスは、従業員からの相談に加え、上司や同僚など職場で関わる方々からの相談にも対応します。専門家がアバターを活用したオンライン面談やカメラON・OFFでの面談、チャットなど複数の相談チャネルを通じて相談に対応します。これにより、相談者の匿名性を確保しながら心理的負担の軽減を図り、多様な悩みや不安の解決を支援します。

また、相談者が希望する場合には、職場環境や制度に関する要望を企業に届けることも可能です。委託元の企業に対しては、利用状況や相談内容の傾向・職場に対する要望などを匿名化してレポーティング（適宜・月次）し、LGBTQ+当事者を含む誰もが働きやすい制度の導入や職場環境の改善を後押しすることで、SOGIハラ防止などを支援します。

パーソルビジネスプロセスデザインは、自治体におけるLGBTQ+相談窓口の受託運営を通じて、相談対応や運用に関する知見を蓄積してきました。この知見を活かして、企業向けLGBTQ+相談サービスとして「KATAruruにじいろ相談室」の提供を開始しました。