Finatextグループの株式会社スマートプラスは、2026年4月13日より新たな統合顧客サービスプラットフォーム「Smartplus ONE」の提供を開始します。このプラットフォームは、従来のサービスでは提供できなかった利便性の高い機能を集約し、証券サービスを利用する顧客の利便性向上とパートナー企業の競争力強化を目指します。

近年のデジタル社会の進展により、顧客からはより高度で利便性の高いデジタルサービスへの要望が高まっています。また、金融業界全体でセキュリティとデジタル化の両立が求められています。この背景を踏まえ、当社では「Smartplus ONE」を新たに提供いたします。

「Smartplus ONE」は、各証券サービスアプリとは独立した統合顧客サービスプラットフォームです。従来の「お客様サポートWEB」から「Smartplus ONE」へと移行し、さらに利便性の高いサービスを提供します。マイナンバーカードによる本人確認を採用し、セキュリティと利便性の両立を図りながら、スマートフォンでマイナンバーカードをかざすだけの簡単操作でログインが完了します。

提供機能には、デジタル認証アプリによる認証・ログイン、各種法定書面確認機能、アカウントリカバリー、登録情報変更、統合管理機能、その他機能が含まれます。今後、口座廃止手続き電子化、不正アクセス対策機能、NISA口座関連手続き、電子交付関連などの機能を順次展開予定です。

導入予定のパートナー企業には、ニッセイアセットマネジメント株式会社、三菱UFJアセットマネジメント株式会社、株式会社セブン銀行など40サービス以上を予定しております。