2026年10月13日、ClipLine株式会社は、サービス業におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を強化する「ABILI カスハラ対策パッケージ」の提供を開始しました。このサービスは、厚生労働省の「5つの措置」に対応し、外食や小売など多店舗・多拠点を展開する企業に活用されています。

カスハラ対策パッケージは、従業員が効果的に学習できるよう設計されており、現場で起こり得るケーススタディとその対策をアニメーションで紹介しています。具体的には、小売、介護・福祉、飲食、行政・公共窓口、コールセンターなど、業種を問わず使える22本の動画コンテンツを備えています。

このパッケージは、パート・アルバイトを含む全従業員にカスハラ防止のための教育を浸透させ、一度の研修で終わらせずに継続的な運用を可能にします。特に多店舗・多拠点で事業を展開するサービス業では、本部の方針が現場に行き届きにくいという課題を解決します。

ClipLine株式会社は、このパッケージを通じてサービス業の従業員がカスハラ防止のための知識を身につけ、顧客対応の質を向上させることを支援します。