朝から晩まで立ちっぱなしだった飲食店勤務を、結婚を機に見直したことが転職の出発点だった。転職サイトのスカウトで出会った保険業界で、半年通っても契約の取れなかった相手に勇気を出して勝負をかけた経験が、今の自信の土台になっている。人と向き合う仕事の奥行きを語る。
Q&A インタビュー
現在のお仕事の内容を教えてください
今は生命保険の営業をはじめ、損害保険の販売も行っております。具体的にはお客様のところに訪問して、最新の保障内容の提案だったり、あとは地域の方、例えば飲食店の方とか企業様に訪問させていただいて、情報提供などをさせていただいております。
この仕事に就いたきっかけは何でしたか
いろいろあるんですけど、初めここに入社したきっかけが結婚だったんですよね。前職が飲食店で働いてたんですけど、飲食店あるあるだと思うんですけど、朝から晩まで働いて立ちっぱなしでしんどいみたいな感じだったんですけど、結婚を機に夕方くらいで帰れる仕事がないかなというふうに探していたというのが一つです。もう一つは、結婚したから何か保険に入らないといけないのかなというふうに思って、それまで無保険だったんですけど、何か勉強して保険に加入した方がいいのかなというので、なんとなく保険会社に興味があったというのもあります。
転職活動はどのように進めていましたか
私、転職サイトから転職してきたんですけど、結婚してゆくゆくは子供が欲しいなと思ったので、きちんと土日休める仕事とか、福利厚生がしっかりしてるとかで、一つは歯科助手を視野に入れてたんですね。たまたま保険会社から声がかかって、受けてみたら社内の雰囲気も良かったですし。スカウトメールが来ました。転職サイトの中にスカウトって機能があって、そのスカウトが来ると一次選考を免除してくれるとかっていうのがあったりするんですよね。
入社して最初に大変だったことは何ですか
生命保険を売るのに一般課程試験というのに合格しないと資格が取れないんですけども、その勉強がまず大変でした。運転免許証を取るイメージで勉強してたんですけど、あんまり要領も良くないので勉強が大変でした。移動中はYouTubeを見て勉強したりとか、土日もテストを何回か自分でやってみたりとかしました。大体9割5分の人が合格できると言われてるんですけども、受かりました。
仕事で嬉しい瞬間ってどんな時ですか
一番は、本当に自分が提案した保険に入ってくださったら本当に嬉しいですよね。お客様もこの保険いいよねって言ってくださるし、私もそれで成績がつくのでよかったなって思いますし。さっきもちょろっと触れた、いなくなってしまった上司が保険の売り方、セールスプロセスを教えてくれて、その通りにやったら本当にいただけるんだっていう成功体験を積めたので、それが長くなれば2年目3年目4年目ってなってくると、たくさんそういう成功体験を積んでくるので、本当に楽しいな、本当に上司のおかげだなっていう感じです。
仕事で大きく成長できたきっかけは何ですか
そうですね、入社して2年目ぐらいの時ですかね。1年目の時は社内のルールで、一定数の数字を3ヶ月間でやってくださいね、それをクリアできると基盤がもらえたりするんです。ちょっと給料が上がったりとかして、それを最初やるのが新人の登竜門って言われていて、その次にやってきたのが半年間でその数字の2倍か3倍くらいやってくださいねっていう期間があるんですけど、その期間に上司から全てのノウハウを教えてもらったんですよ。でも、なかなかその数字はクリアできるような数字ではないんですけど、そのノウハウを教えてもらって実践したおかげで、無事そのノルマもクリアできたので、本当に上司のおかげだなと。
心に残っているエピソードを聞かせてください
一つ印象に残ってる出来事があって、とある法人企業に訪問してたんですけど、半年通ったんですけど、誰からもご契約いただけなくて、しんどいなっていう低迷期があったんですけど。ちょっとめげずにチラシを配っていって、毎回受け取ってくださる方がいらっしゃったんですね。その方は受け取ってはくれるんですけど、名前も教えてくれないですし、その方が男性だっていうこと以外に何の情報も知らないっていう方がいらっしゃったんですけど、とある案内をして、それがその方にハマってくださって、それをきっかけにちょっとずつ話せるようになっていたっていう方がいらっしゃったんですね。でその方に勇気を出して、「私の保険の話を30分だけ聞いてください。聞いてもらってつまらないと感じたら、その時点で帰ってもらって大丈夫です」っていう風に、ちょっと勝負をかけたんですよ。そしたら「もう30分だったらいいよ」っていう風にいただいて、喫茶店で保険の話をさせていただいて、それに「ちょっといいね」っていう風に言っていただいて、ご契約いただいたっていうケースがあったんですよ。その出来事が本当に心の支えになったというか、その方をきっかけにその基盤で活躍できるようになったので、その方には本当に感謝しています。でその勝負をかけたのも、上司から教えてもらったセールスプロセスを初めて実践した方だったんですよ。これうまくできるかなとか、もう本当に右手プルプルで緊張してやったんですけど、逆にそれが良かったのかわからないですけど。
この仕事の面白さはどこにありますか
人間関係が構築されていくのが面白いなと思っていて、やっぱり最初は飛び込みとか知らない人同士から始まるのに、ちょっとずつ心を開いてくださって、その人の保険を任せていただけるっていう、この人間模様と言うんですかね、なんかそういうのが他の仕事とはちょっと違うというか、生命保険の営業ならではなんじゃないかなっていうところはありますね。
大変さや体力面の苦労はありますか
メンタルに結構くるのは、やっぱり成績がもらえなかった時はもう直結しますよね、分かりやすいと思うんですけど。あとは体力も結構それなりに大変かなっていうのはあるんですけど、例えば夏場の真夏日に開拓しないといけないとか、冬の寒い日に手も動かなくてボールペンも持てないのに、みたいな日は結構あったりはします。暑い方が日焼けしちゃうししんどいですよね。でも最初は大変なんですけど、ゆくゆくはそういう真夏日は開拓はしないで、やりやすい日にやるっていうバランスを作れるようになってきました。
やりがいを感じるのはどんな時ですか
やっぱりセールスプロセスを正しくお客様にお伝えして、正しい保険を販売する、それに共鳴してくださる方が、他社から乗り換えてくれるとか、今まで保険なんか興味なかったけど入ってくれるっていうのが、一番楽しいしやりがいを感じますね。
緊張する場面はどんな時ですか
お客さんに保険の提案をさせていただいて、黙り込む瞬間があるんですよ。その瞬間が一番緊張します、私は。お客さんがきっと何か、いろいろ設計書を見ていろいろ何か考えてることがあるんですよね。私はその間は話しかけないっていう風に決めてるんですけど、その間が3分で終わる方もいるし10分の方もいらっしゃるし、いろんな方がいらっしゃるので、その間はすごく緊張しますね。何考えてるんだろう、このお客様とか。
今後の目標を聞かせてください
上司に教えてもらったセールスプロセスは大体できるようになったかなと思うんですけど、次の私のステップとしては、法人の保険にもう少し強くなりたいなと思っていて。法人さんの保険って税金が絡んできたりとか、ちょっとややこしかったりするので、そういうところの勉強をもうちょっとしないといけないなと思っています。本当に社長さんにご提案できるようなプランだったりとか、会社を守れる保険っていうのは本当にあるので、もう少し勉強していきたいなと思っています。
収入面での満足度はいかがですか
もう超納得してます。本当わかりやすくて、やったらやった分だけ給料になってきますし、やらなかったらやらなかった分だけ入ってこないので、わかりやすいですね。こんなもんかなっていう感じですね。やっぱり他の同世代の女の子達と比べたら、ちょっと平均年収が多い方かなっていう感じはするので、満足してますね。やっぱりお金がないと人生豊かにならないと思うので、お金もしっかり稼いで、休むときはしっかり休んでっていうバランスがとれてる仕事だと思うので、本当にもう満足、大満足って感じですね。
お金があっても働き続けたいですか
難しいですね。いやー、どうだろう。でも私、仕事大好きだから、ある程度働いてないとビールとかおいしくないですよね。そうですね、やっぱり働いてるからご飯もお酒もおいしいし。でもお金がたくさんあっても、やりがいとかはきっとどこかで求めると思うので、資産はあったとしても仕事はしてるかなと思います。
仕事とプライベートの比率はどのくらいですか
7割ぐらいですかね。仕事7割、プライベート3割ですかね。他の人が分かんないんですけど、仕事が充実してないとプライベートも充実しないかなと思ってて。
5年後はどうなっていたいですか
お母さんになってたいですね。子供がまだいないので、今、子供を作れるように頑張ってるんですけど、5年後に子供がいたらもっと幸せなんだろうなって思いますね。今は結構、自分のために仕事をしてるっていうところがあるので、なんか自分よりも大切な誰かができるっていう未来が待ってたらいいなっていう感じですね。一旦は子育てに集中して、また落ち着いたら、またキャリアアップした姿で帰ってきたいなって思ってます。
これからこの仕事を目指す方へ
でもこの仕事は、素直な人が活躍できる仕事だと思うので、先輩に言われたことだったり、上司に言われたことを素直に取り込める人が成功する業界だと思います。なので自分の考えとか、一旦は、自分の価値観も大事だと思うんですけど、一旦は置いておいて、まずは言われたことを素直にやってみる、その繰り返しだと思うので、それができた人が成功する業界だと思います。